Internetadviesbureau Sabel Online helpt je de beste online keuzes voor jouw klanten te maken. Zo helpen we je klanttevredenheid, productiviteit en omzet flink te verhogen. En kosten structureel te verlagen. www.sabelonline.nl
We werken voor opdrachtgevers die veel te vertellen hebben. Onze klanten zijn complexe, grote organisaties, die:
• Veel dialogen voeren en veel informatie delen met veel verschillende doelgroepen
• Klant- of bedrijfsprocessen online willen stroomlijnen
• Een belangrijke rol spelen in hun branche, sector of markt, of in de maatschappij in het algemeen
Kortom, Sabel Online werkt voor grote merken, overheid en non-profit. Onder meer voor Rabobank International, Elsevier, Achmea en KPN. Voor de Raad van State, verschillende gemeenten, provincies en ministeries. En voor VluchtelingenWerk Nederland, Mama Cash en Milieudefensie.
We zijn specialist in online communicatie, digitale klantenservice en e-dienstverlening via website, intranet, social en mobiel. We adviseren je over online strategie. Ontwerpen, realiseren en verbeteren je digitale middelen. En ondersteunen je bij het scherp en meetbaar managen van je online activiteiten. Waarbij we al onze keuzes en adviezen baseren op gedegen inzicht in de toptaken, behoeften, ervaringen en het gedrag van je klanten. Dat inzicht halen we uit onderzoek – we praten dus niet alleen over, maar vooral ook met je klanten.
INRICHTEN EN VERBETEREN DIGITALE KLANTENSERVICE OF DIENSTVERLENING
We zijn specialist in het inrichten van je digitale klantenservice. Van (multichannel)strategie tot concept, ontwerp en realisatie van een (mobiele) 'Mijn'-omgeving of app. En we helpen je ook graag met het opzetten en uitvoeren van scherpe webcare of servicegericht community management ('customer help customer').
OPBOUWEN EN ONDERHOUDEN ONLINE DIALOGEN
We weten hoe je duurzame online relaties opbouwt en onderhoudt met je klanten, leden, relaties en medewerkers. We helpen je om online dialogen aan te gaan en op gang te houden. We bouwen samen met jou aan hechte community's en ondersteunen bij het dagelijks management van online gesprekken en relaties.
VIA ALLE ONLINE KANALEN
• Website
• Digitale werkomgeving (intranet/extranet)
• Mobiel
• Social media
- Category:
- Internet/software